Der BLOG für User Experience und Usability.

youspi entwickelte im  vergangenen Jahr für Philips Consumer Lifestyle eine rein bildbasierte Bedienungsanleitung.

Vorteil:

- Die Übersetzung in alle Sprachen weltweit muss nicht mehr durchgeführt werden

- Eine einzigartige Bedienungsanleitung mit einem eigenen Design Stil

Das Projekt beinhaltete die Konzeption und Umsetzung der “Usage Information”. Nach einer ersten Konzeption wurde ein erster Usability Test durchgeführt.

Nach der darauffolgenden Optimierung der Anleitung wurde ein zweiter Usability Test für den Feinschliff der Anleitung mit Enkunden abgehalten. Zusätzlich führten wir einen AB Test mit einer bis dato eingesetzten Anleitung durch. Diese Marktforschung zeigte eine deutliche Experience Verbesserung mit der neuen Bedienungsanleitung.

Der Touchpoint “First Usage” wurde mit dieser Bedienungsanleitung an die Zielgruppe angepasst. Kein technisches Look & Feel.

Zitat Philips “Auch wir möchten uns sehr herzlich für die Zusammenarbeit mit euch bedanken und für das super schöne Booklet, das am Ende dabei heraus gekommen ist. Wir freuen uns auf zufriedene, nein, auf begeisterte Kundinnen Sind noch immer ganz stolz auf die picture based DfU”

Benötigen auch Sie eine neue bedienbare Anleitung?

Fragen Sie bei uns an: hannes.robier@youspi.com

6 Gründe, die für Augenblicke und Eye-Tracking sprechen

Mit einer Eyetracking-Methode ermöglichen wir Ihnen, das Verhalten Ihrer Nutzer noch besser verstehen zu lernen. Egal ob es sich dabei um eine Website, ein Java-GUI, einen Newsletter, die Suchmaschine, Ihre Printmedien, Handbücher oder Ihre Kaffeemaschine, ihre Anlagen, ihre mobile Smartphone oder Tablet App handelt.

1. weitgehend objektiv ermitteln, was der User sieht und bemerkt,
2. extrem kosteneffizient ermitteln, welche Probleme bei der Wahrnehmung ihres Produktes entstehen,
3. einfach und schnell ermitteln, welches Produktdas bessere Design hat,
4. ersichtlich machen ob die Navigation verstanden wird,
5. präzise belegen, ob ein Nutzer Elemente sieht oder nicht,
6. einen Test in einer realen Umgebung durchführen,

Wir machen Ihnen ein Angebot. Schauen Sie sich das System bei uns an, und entscheiden Sie selbst, ob es für Sie das Richtige ist.

Alex Wright, Director, User Experience at The New York Times wird am World Usability Day 2012 in GRAZ

einen Workshop und einen Key Speech halten.

Wir freuen uns auf sein Kommen.

“Alex is a user experience architect and author who currently works as the Director of User Experience for the New York Times. Previously, he has led design initiatives for IBM, Adobe/Macromedia, Yahoo!, Sun Microsystems, The Long Now Foundation, Internet Archive, and Harvard University, among others. He has also co-founded two start-up companies, Postio and Rollyo. From 1999-2001, he was VP of User Experience at Phoenix Pop. From 1995-1999, he was Senior Manager of User Experience at IBM.

A popular speaker and lecturer, Alex has presented at The Long Now Foundation, Gartner Group, UC-Berkeley, the Institute of Design-Chicago, Seybold, the ASIS&T Information Architecture Summit, CMP Web conferences, Association of Internet Professionals, Creating for the Web, and numerous IBM conferences.”

http://www.linkedin.com/profile/view?id=162010&locale=en_US&trk=tyah

youspi publiziert als erstes Usability Unternehmen im deutschprachigen Raum (Österreich/Steiermark) eine Usablity Methoden App.

Laden Sie sich diese Applikation kostenlos herunter, und genießen Sie jederzeit den Zugriff auf verschiedene Methoden, welche

Sie in Ihrem Produktentwicklungsprozess einsetzten können.

Wir die yousp Usability Experten wünschen Ihnen damit viel Spass.

iTunes Sore für iPhone und iPad

http://itunes.apple.com/…

Android Market:

https://market.android.com/…

Andrei Parvu, Daniel Frydman, Adolf Proidl, Harald Mayer, Josef Gründler, Johannes Robier

Speis und Trank gehören immer dazu.

120 Besucher bei der Hauptveranstaltung.

In den Workshops wird hart gearbeitet.

Die Usability Methoden App wird präsentiert

Der Vortrag von Dr. Harald Mayer wurde mit Spannung verfolgt.

Daniel Frydman, Sony VP, begeisterte mit seinen SONY Showcases.

Ein Danke von youspi an alle Vortragenden und Workshopleiter.

Dieses Seminar bezieht sich auf die Unternehmens- Kommunikations- und Produkt- Usability. d.h. Eine Informationsaufbereitung die sich Kunden gut merken.

Wie gestalte ich ein Produkt, wie kommuniziere ich ein Produkt, sodass der Kunde davon erzählt. Der Kunde als Gestalter und Empfehlungsgeber. Ein holistischer Ansatz, der sich lohnt. <br><br>

Inhalt des Workshops:
Wie nehme ich Informationen auf?
Wieso Begeisterung?
Wieso Storytelling?
Wieso Mythen?

- Gestaltung eines Mythos
- Storytelling als kommunikationstool
Richtige Einsatz von Personas
Einsatz der Customer Journey
- Wie schaffe ich Begeisterung?
Schnelle Erfolge erzielen.
einfache und verständliche Produkte.
Einsatz des iterativen kundeneinbinungsmethoden.

Zielgruppe:
Geschäftsführer, Führungskräfte aus dem höheren Management, Marketing Manager, Produkt- Prozessmanager,

Anmldung auf www.worldusabilityday.at

Usability von technischen Produktbeschreibungen

Technische Produktbeschreiben zeichnen sich oft dadurch aus, dass zu viele technische Details im Vordergrund gestellt werden und die Texte nicht auf das Wissensniveau der Zielgruppe abgestimmt sind.

Oft werden auch Nutzen und Vorteile der Produkte nicht klar auf den Punkt gebracht und es wird keine durchgängige Terminologie verwendet.

Das lernen Sie im Workshop:

• Kurz fassen – komplexe Aussagen in mehrere Sätze
• Dinge beim Namen nennen – keine vagen Umschreibungen, Passivkonstruktionen etc.
• Anschaulich berichten durch Beschreibungen mit Bildern  und Vergleichen
• Methoden, um technische Sachverhalte verständlich zu kommunizieren
• Technische Texte auf das Wissensniveau der Zielgruppe abstimme
• „Entrümpeln“ des eignen Schreibstils bei gleichzeitiger gleichzeitiger Verkürzung des Textumfanges
• Der rote Faden: Interesse und Aufmerksamkeit beim Leser wecken und die Spannung bis zu Ende halten

Vorstellung Andreas Reisenbauer.

AUSBILDUNG:
• Lösungsfokussierte Kurzeittherapie bei Dipl.-Psych. Insa Sparrer
• Ausbildung zum systemischen Coach (2002-2003)
• Moderationsausbildung (2002)
• Familien- und Strukturaufstellung bei Wilfried De Philipp (2001)
• Systemische Gruppentherapie
• Stimmbildung und Sprechtraining
• 4-stufige Rhetorik-Ausbildung
• laufende Aus- und Weiterbildung am Kuratorium für Journalistenausbildung
• Reifeprüfung an der Höheren technischen Bundeslehr- und Versuchsanstalt
für Energietechnik und Leistungselektronik in Wr. Neustadt
ERFAHRUNGEN UND PRAXIS:
• Berater in der österr. Bau- und Energiewirtschaft für den Bereich Projektkommunikation
• Tätigkeit als Trainer mit Eigenseminaren in ganz Österreich
• PR-Berater und freier Journalist (Schwerpunkt Technik und Wirtschaft)
• Mehrjährige Erfahrung in der Elektrotechnik- und Automatisierungsbranche
TRAININGSSCHWERPUNKTE:
• Kommunikationstrainings für Techniker
• Coaching und Entwicklung von Techniker-Teams
• Führungskräfteentwicklung im technischen Kontext
• Präsentationstechnik und Besprechungsmanagement für Techniker
• Soft Skills im Projektmanagement
SYSCOMM

Inhaber Andreas Reisenbauer hat nach seiner technischen Ausbildung (HTL für Elektrotechnik) in der österreichischen
Energietechnik-Branche gearbeitet. Jahre später hat er allerdings die Fronten gewechselt und wurde nach
entsprechender Praxis sowie Aus- und Weiterbildung Journalist bei Österreichs zweitgrößter Tageszeitung, der „Kleinen
Zeitung“. Schon damals lagen seine Schwerpunkte bei den Themen Wirtschaft und Technik.
Hier lernte er auch das Spannungsfeld Techniker vs. Nicht-Techniker hautnah kennen – vor allem bei emotionalen Debatten
in der Öffentlichkeit beim Bau von Müllverbrennungsanlagen, Kraftwerken und bei Betriebserweiterungen. Dort
entstand auch erstmals die Idee, Technikerinnen und Technikern zu helfen, ihre Kommunikation auch an nicht-technische
Gegenüber anzupassen.
Die umfangreichen Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen zum Moderator, dipl. systemischen Coach und die Erlangung der
Kriterien der akkreditierten Wirtschaftstrainer runden dieses breite Wissensspektrum ab.

Workshop am World Usability Day 0n11. Anmeldung unter: www.worldusabilityday.at

Daniel Frydman wird am Worldusabilityday 2011 in Graz einen Workshop und einen KeySpeech halten

SONY Work and Showcases in Mobile User Experience

Showcase of mobile roadie apps

•             Chris brown
•             Avril lavigne
•             Adam Lambert

Showcase of custom apps

•             X Factor
•             Slayer Pinball
•             Alica Keys Karaoke

Showcase of flexible Design 

•             Bob Dylan
•             ACDC

Es wird ein spannender Abend in Graz werden!

Anmeldung ab Mitte August auf: www.worldusabilityday.at