User Experience Mythen - Teil 1
1.) Mythos 1: Usability macht Produkte innovativ
Innovationen entstehen nicht durch Usability. Durch Usability werden Produkte bedienbarer gestaltet. Es können Abläufe optimiert, Produkte effizienter und Benutzungshürden entfernt werden. Somit werden Kunden zufriedener und der Wert eines Produktes steigt. Somit erhöht sich die Qualität des Produktes und eines Unternehmens.
Usabilityuntersuchungen können natürlich der Ausschlag für Innovationen sein. Etwas nicht funktionierendes muss optimiert werden. Eine Lösung muss gefunden werden. Jedoch kann dir diese Lösung meistens nicht der Kunde sagen.
Eine einfache Bedienbarkeit erhöht den Produkterfolg von Innovationen und wertet diese weiter auf.
2.) Mythos 2: Ein neues User Interface Design macht ein Produkt bedienbar.
Ein neues zielgruppenorientiertes User Interface kann Zufriedenheit bei Kunden schaffen. Sie zeigen damit, dass Produkte weiterentwickelt werden. Jedoch wird ein Produkt mit einer neuen Oberfläche nicht ausschlaggebend bedienbarer.
Mit Design können Abläufe klarer dargestellt werden, Funktionen und Gruppierungen eindeutiger strukturiert werden, sodass die Benutzbarkeit und Klarheit eines Produktes erhöht wird. Jedoch ist dadurch kein bedienbares Produkt zu garantieren.
youspi empfiehlt:
· Innovationen sind eine Mischung aus Marktforschung, Design, Usability,
Marketing und Technik. Mit den Know How dieser Bereiche können innovative Ideen leichter abgeleitet werden.
Sehen sie Neuproduktentwicklungen oder Redesigns im ganzheitlichen Umfeld.
Im Produktumfeld ist es die User Experience, Unternehmensweit die Customer Experience.
youspi unterstützt Sie gerne im User Experience Management.
· Es ist zu empfehlen, mehr als nur Usability oder User Interface Design zu beauftragen, denn im User Experience Management sind viele Bereiche sehr intensiv miteinander verbunden. Kleinigkeiten können oft den Ausschlag für Ideen in anderen Bereichen geben.
Schaffen Sie einen Mehrwert für Sie und Ihre Kunden durch gesamtheitliche Optimierungen.