Am 12. November wurde im Zuge des World Usability Days erstmals ein User Experience Award für Softwareprodukte vergeben. Bewertet wurden die teilnehmenden Unternehmen in den Kategorien Usability (Bedienbarkeit), Service Engineering (Produktservice) und Innovation. Um den Gesamtaward, den „User Experience Award“, zu gewinnen mussten aus allen drei Bereichen mindestens 80% der Gesamtpunkte erreicht werden. Einzelsieger Kategorie Usability: Update Software AG  (Wien) Einzelsieger Kategorie Service Enineering: trotec Produktions u. Vertriebs  GmbH  (WELS) Einzelsieger Kategorie Innovation: easymobiz mobile solutions GmbH  (Graz) Gesamtsieger User Experience Award: Kein Unternehmen In ...

  Der Impulsvortrag wird diesmal von Robier Johannes gestaltet: "Von der User Experience des Produktes zur Customer Experience eines Unternehmens" https://www.xing.com/profile/Johannes_Robier Wir haben unsere Kunden befragt, verstanden, umworben: Wieso verstehen Sie uns trotzdem nicht? Ein Unternehmen identifiziert sich durch seine Produkte und dessen Schnittstellen. Damit diese optimal funktionieren, muss das Verständnis von Kundenorientierung nicht nur vom Unternehmen aus gehen, sondern von jedem einzelnen Mitarbeiter, welche an den Produkten arbeiten. Das Bekenntnis zur Kundenorientierung in Leitbildern und Broschüren ...

Am 12. November 2009 - dem "World Usability Day" - gibt es darauf Antworten. Eine am Markt erfolgreiche Software ist kein Zufallsprodukt. Erfolgreiche Produkte haben ein Usability Konzept um die Software benutzerfreundlich zu gestalten. Dabei gibt es einen einfachen Grundsatz: Low Tech zu Beginn spart Zeit und Geld bei der Entwicklung von High Tech. Der Usability Test durch den Nutzer nach dem Produktlaunch ist zu spät. 70% der Software Unternehmen verfügen aber über keinen durchgehend standardisierten Prozess in dem die Usability im ...